Условия соглашения

Пользовательское Соглашение об условиях предоставления Услуг в интернет-магазине Сool&Heat

Вы настоящим подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны соблюдать настоящее Соглашение и Политику безопасности Сool&Heat.

Вы настоящим подтверждаете, что с момента регистрации на Сайте и в течение времени пользования Услугами Сool&Heat, а также персонализированными сервисами Сайта, Вы являетесь Пользователем Сool&Heat вплоть до Вашего личного обращения в Службу клиентской поддержки Сool&Heat об отказе от любых взаимоотношений с Сool&Heat.

Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении

Сool&Heatинтернет-магазин Сool&Heat, осуществляющий свою деятельность посредством интернет-ресурса coolheat.com.ua и сопутствующих ему сервисов.

Сайт - ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу coolheat.com.ua.

Товар – климатическое оборудование, а также иные товары, представленные в каталоге Сool&Heat на Сайте.

Регистрация – процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения Сool&Heat Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.

Персональные данные – личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для выполнения Сool&Heat Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.

Договор – отношения между Сool&Heat и Пользователем по приобретению Товара на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Заказа Сool&Heat.

Пользователь – любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте.

Личный Кабинет – персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок из каталога Сool&Heat на Сайте, а также для пользования персонализированными сервисами Сайта.

Заказ – заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога Сool&Heat, оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по телефону через сотрудника операторской службы Сool&Heat.

Услуги – комплекс деятельности Сool&Heat в отношении Пользователя с целью исполнения условий Договора.

Авторизация – идентификация Пользователя на Сайте посредством ввода в поля авторизации адреса электронной почты и пароля указанных Пользователем при регистрации.

Соглашение – настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения Сool&Heat и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.

Политика безопасности – положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства Сool&Heat по обработке персональных данных Пользователя.

ЧАСТЬ I. О взаимоотношениях Сool&Heat с Пользователем

1. Общие положения

1.1. Сool&Heat предлагает Вам свои Услуги и сервисы Сайта на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

1.2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения между Вами и Сool&Heat, связанные с использованием сервисов Сайта, регулируются настоящим Соглашением.

1.3. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Вы выражаете свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах Сайта, обязуетесь соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.

1.4. Вы проинформированы, что настоящее Соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов.

1.5. Вы признаёте и соглашаетесь, что ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Вами и Сool&Heat агентских отношений, отношений товарищества (совместной деятельности), отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.

1.6. Настоящее Соглашение регулируются гражданским законодательством Украины, в том числе Законом Украины "О защите прав потребителей", и подзаконными нормативными актами.

1.7. Вы соглашаетесь на то, что все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Вами и Сool&Heat будут разрешаться по нормам украинского права.

1.8. Вы соглашаетесь, что признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.

1.9. Бездействие со стороны Сool&Heat в случае нарушения Вами положений Соглашения не лишает Сool&Heat права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Сool&Heat от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

1.10. Сool&Heat оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по адресу Сool&Heat.

1.11. Вы подтверждаете своё согласие с положениями настоящего Соглашения нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте.

1.12. Сool&Heat рекомендует лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться от доступа к персонализированным сервисам Сайта. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими Товаров из каталога Сool&Heat на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.

2. Описание Услуг Сool&Heat

2.1. Сool&Heat осуществляет продажу Товара посредством веб-ресурса coolheat.com.ua  и сопутствующих сервисных служб Сool&Heat.

2.2. Сool&Heat осуществляет доставку Товара способами, определенными в Части 3 настоящего Соглашения.

2.3. Сool&Heat предоставляет доступ к персонализированным сервисам Сайта для получения наиболее полной информации по интересующему Вас Товару, создания рейтингов и мнений, участия в конкурсных программах и иных акциях, проводимых Сool&Heat для персонализированной среды Сайта.

3. Регистрация, авторизация и безопасность

3.1. Регистрация на Сайте Сool&Heat предоставляет Вам непередаваемое право пользоваться своим Личным кабинетом, а также для совершения покупок из каталога Сool&Heat на Сайте.

3.2. Вы несете ответственность за безопасность Ваших логина и пароля авторизации, а также за все, что будет сделано с использованием персонализированных сервисов Сool&Heat под Вашей авторизацией.

3.3. Вы соглашаетесь с тем, что только Вы самостоятельно осуществляете безопасное завершение работы в Личном кабинете (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с персонализированными сервисами Сайта.

3.4. Вы подтверждаете, что не имеете права передавать свои логин и пароль от личного кабинета третьим лицам, а также не имеете права получать его от третьих лиц. Также Вы соглашаетесь, что Сool&Heat не несет никакой ответственности по сделкам между Вами и третьими лицами с использованием персонализированных сервисов Сайта под Вашей авторизацией.

3.5. Вы соглашаетесь с тем, что Вы обязаны незамедлительно уведомить Сool&Heat о любом случае несанкционированного доступа к Вашему Личному кабинету и/или о любом нарушении безопасности Вашего Личного Кабинета на Сайте Сool&Heat.

3.6. Вы согласны с тем, что Сool&Heat оставляет за собой право удалить Вашу учётную запись, в случае если Вы не использовали свой доступ к персонализированным сервисам Сайта в течение достаточно долгого времени. Определение достаточности неактивности учётной записи в каждом конкретном случае остаётся на усмотрение Сool&Heat.

3.7. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Сool&Heat не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Вами контента этих ресурсов.

3.8. Вы подтверждаете, что Сool&Heat не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Вами положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования персонализированных сервисов Сайта.

4. Обязательства Пользователя при Регистрации

4.1. Для приобретения Товара из каталога Сool&Heat на Сайте, а также для доступа к персонализированным сервисам Сайта Вы соглашаетесь предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при Регистрации, и необходимую для выполнения обязательств со стороны Сool&Heat в отношении приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта. Вы также обязуетесь поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

4.2. В случае, если Вы предоставили неверную информацию, или у Сool&Heat есть серьезные основания полагать, что предоставленная Вами информация неполна и/или недостоверна, Сool&Heat имеет право заблокировать либо удалить Вашу учетную запись и отказать Вам в использовании своих сервисов.

5. Обязательства Пользователя при использовании сервисов Сайта

5.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы Сайта с целью:

5.1.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;

5.1.2. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Сool&Heat;

5.1.3. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо Товаров из каталога Сool&Heat на Сайте; некорректного сравнения Товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц;

5.1.4. загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами;

5.1.5. загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;

5.1.6. нарушения нормальной работы Сайта Сool&Heat;

5.1.7. нарушения российских или международных норм права.

5.2. Вы соглашаетесь не использовать на сервисах Сайта бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).

5.3. Вы признаете и соглашаетесь, что Сool&Heat имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через персонализированные сервисы Сайта.

6. Информационная поддержка Пользователя

6.1. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас обо всех действиях Сool&Heat, связанных с оказанием Услуг, в том числе о статусе выполнения Заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к персонализированным сервисам Сайта.

6.2. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас путем направления уведомления посредством Вашей электронной почты, предоставленной в момент Регистрации на Сайте, и/или SMS-уведомлений на Ваш мобильный номер телефона.

6.3. Вы соглашаетесь, что Сool&Heat не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Сool&Heat оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами.

6.4. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу office@coolheat.com.ua .

7. Прекращение Регистрации Пользователя

7.1. Вы согласны с тем, что Сool&Heat оставляет за собой право заблокировать и/или удалить Вашу учетную запись, либо прекратить действие Вашей учетной записи в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Вами любого из положений настоящего Соглашения.

7.2. Вы вправе в любой момент потребовать от Сool&Heat удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте Сool&Heat. Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки Сool&Heat по адресу office@coolheat.com.ua соответствующее требование.

8. Право собственности Сool&Heat

8.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что сервисы Сайта и все программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, принадлежащую Сool&Heat, которая защищена законами Украины, а также международным правом.

8.2. Вы соглашаетесь, что контент, предоставляемый Вам в процессе использования персонализированных сервисов Сайта, принадлежит Сool&Heat, защищен авторскими правами, торговыми знаками, патентами последнего, а также соответствующими законами, действующими на территории Украины.

9. Политика конфиденциальности Сool&Heat

9.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Вами и Сool&Heat, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Законом Украины «О персональных данных».

9.2. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Сool&Heat получил или может получить от Вас при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Сool&Heat в отношении приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта.

9.3. Вы настоящим соглашаетесь, что использование Вами персонализированных Сервисов Сайта означает Ваше безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки Ваших персональных данных. В случае несогласия с каким-либо условием Политики конфиденциальности Вы обязаны немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.

9.4. Вы признаёте, что Ваше согласие на обработку персональных данных, данное Вами Сool&Heat, распространяется на все аффилированные лица Сool&Heat.

9.5. Персональные данные Пользователя, которые собирает и обрабатывает Сool&Heat:

9.5.1. Обязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, необходимые в первую очередь для выполнения обязательств со стороны Сool&Heat в отношении приобретаемого Вами Товара, такие как:

9.5.2. Необязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе на Ваше усмотрение, например, возраст, пол, социальное положение и т.д., при Регистрации на Сайте или в последующем при использовании Вами любого из персонализированных сервисов Сайта.

9.5.3. Обезличенные данные, автоматически получаемые Сool&Heat в процессе Вашего нахождения на любой странице Сайта, при помощи, установленного на Вашем устройстве программного обеспечения: IP-адрес, информация из cookie, информация о Вашем браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

9.6. Сool&Heat не проверяет достоверность предоставленных Вами персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако Сool&Heat исходит из того, что Вы предоставляете достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации, и поддерживаете эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёте лично Вы.

9.7. Сool&Heat собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для использования Вами персонализированных сервисов Сайта и/или приобретения Вами Товара из каталога Сool&Heat на Сайте.

9.8. В отношении Ваших персональных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Вами информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

9.9. Сool&Heat защищает Ваши персональные данные в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации.

9.10. Для защиты Ваших персональных данных, обеспечения их надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ним, Сool&Heat применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемые Вами персональные данные хранятся на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.

9.11. Сool&Heat вправе передать Ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

9.11.1. Вы явно выразили свое согласие на такие действия;

9.11.2. передача необходима для использования Вами определенного сервиса Сайта либо во исполнение Договора, по которому Вы являетесь выгодоприобретателем. При этом Сool&Heat обеспечивает конфиденциальность Ваших персональных данных, а Вы будете уведомлены о такой передаче;

9.11.3. передача предусмотрена украинским законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

9.12. Вы вправе в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные Вами персональные данные, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе «Личные данные» Вашего Личного Кабинета.

9.13. Вы можете в любой момент потребовать удаления предоставленных Вами персональных данных, обратившись в Службу клиентской поддержки Сool&Heat по адресу office@coolheat.com.ua.

9.14. Вы подтверждаете своё полное добровольное согласие на обработку Сool&Heat Ваших персональных данных согласно условиям Политики безопасности нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте.

9.15. Ваше согласие на обработку персональных данных действует в течение времени пользования Вами Услугами Сool&Heat.

ЧАСТЬ 2. О продаже Товара

1. Общие положения

1.1. Для совершения покупки из каталога Сool&Heat на Сайте Вам необходимо  предоставить действительные и достаточные данные, сведения о расчётных (платёжных) инструментах и иные сведения, необходимые для исполнения Сool&Heat обязательств по продаже и доставке Вам Товара.

1.2. Вы соглашаетесь с тем, что в случае изменения каких-либо предоставленных Вами данных, необходимых для надлежащего исполнения Сool&Heat обязательств по продаже и доставке Товара, Вы обязуетесь незамедлительно уведомить об этом Сool&Heat, направив соответствующее письмо в Службу клиентской поддержки Сool&Heat по адресу office@coolheat.com.ua.

1.3. Вы соглашаетесь, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Сool&Heat обязательств по продаже и/или доставке Вам Товара в связи с предоставлением Вами недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение Вами условий настоящего Соглашения, Сool&Heat ответственности не несет.

1.4. Вы признаёте, что сопровождающее Товар описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Вы вправе направить все замечания по неточному описанию Товара в Службу клиентской поддержки Сool&Heat по адресу office@coolheat.com.ua.

1.5. Вы признаёте, что Сool&Heat прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики Товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге Сool&Heat на Сайте. Одновременно Сool&Heat доводит до Вашего сведения, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики Товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в Товар непосредственно производителем.

1.6. Товар, представленный в каталоге Сool&Heat на Сайте полностью соответствует требованиям законодательства Украины, с которыми Вы можете ознакомиться, обратившись в службу клиентской поддержки Сool&Heat по адресу office@coolheat.com.ua.

1.7. Вы проинформированы, что цена и наличие Товара в Сool&Heat изменяется на Сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке Товара, отображаемым в каталоге Сool&Heat на Сайте.

1.8. Вы проинформированы, что Товар и его необходимое количество резервируется за Вами только после обработки Вашего заказа службой комплектации Сool&Heat. Вы также соглашаетесь с тем, что в случае редактирования Вами состава Заказа до его обработки сотрудником операторской службы Сool&Heat, цены на Товары, а также наличие Товара в Сool&Heat могут изменяться, как это определено п. 1.7 Соглашения. Под редактированием в данном случае понимается добавление/удаление Вами Товара в Заказе в Вашем Личном кабинете.

1.9. Вы проинформированы, что изменения состава Заказа до его обработки сотрудником операторской службы Сool&Heat, согласуются с Вами по телефону. Вы соглашаетесь, что при невозможности связаться с Вами в течение 7 календарных дней, считая дату оформления Заказа, для его согласования, данный Заказ будет аннулирован.

1.10. Все изменения состава Заказа отображаются в Истории Заказов в Вашем Личном кабинете в форме уведомительных сообщений.

1.11. Вся информация о приобретённых Вами Товарах из каталога Сool&Heat на Сайте отображается в Вашем Личном Кабинете в Истории Заказов.

1.12. Сool&Heat принимает оплату за Товар в национальной валюте согласно действующему законодательству Украины. При выборе безналичной формы оплаты конвертация валют происходит автоматически.

2. Условия приобретения Товара физическими лицами

2.1. Вы можете приобрести Товар в Сool&Heat, оплатив его следующими способами: наличными или банковским переводом по квитанции.

Оплата Товара наличными

Оплата Товара наличными предоставляется Вам при выборе услуг службы доставки Сool&Heat (курьерская доставка или доставка в пункт самовывоза Сool&Heat) только по Киеву.

Оплата наличными производится курьеру (в случае курьерской доставки Товара) или администратору пункта самовывоза Сool&Heat при получении Вами Товара.

Оплата Товара банковским переводом

Чтобы оплатить Товар банковским переводом Вам необходимо при оформлении Заказа выбрать соответствующий способ оплаты и после завершения оформления Заказа распечатать уже заполненную квитанцию. При отсутствии возможности распечатать квитанцию с Сайта, Вы можете заполнить Бланк квитанции самостоятельно, в этом случае ответственность за правильность внесения данных в Бланк квитанции несёте Вы.

2.2. Настоящим Вы соглашаетесь, что выбранный Вами способ оплаты не подлежит изменению с момента оформления Заказа на Сайте.

2.3. Настоящим Вы соглашаетесь, что подтверждение Заказа, оплаченного  банковским переводом, происходит только после поступления денежных средств на счёт Сool&Heat.

2.4. Вы подтверждаете, что оплата Заказа способами, указанными в п. 2.3 Соглашения, должна быть произведена в течение 5 календарных дней с момента его оформления на Сайте. Вы соглашаетесь, что в случае неоплаты Заказа по истечении указанного срока, Заказ будет аннулирован. Условия данного пункта не распространяются на оплату товара наличными.

2.5. При передаче Товара Вам предоставляется кассовый чек. Товарная накладная и товарный чек предоставляются по Вашему требованию при обращении в Службу клиентской поддержки Сool&Heat по адресу office@coolheat.com.ua.

2.6. Настоящим Вы подтверждаете своё согласие с условиями оплаты Товара.

3. Условия приобретения Товара юридическими лицами

3.1. Приобретение Товара юридическими лицами осуществляется путем заключения отдельного договора или путем оформления Заказа на Сайте через Вашего представителя.

3.2. Если отдельный договор не оформляется, Вы можете оплатить Товар в Сool&Heat непосредственно со своего расчетного счета или способами, определенными в п. 2.1 Соглашения.

3.3. Настоящим Вы проинформированы, что при оплате Товара со своего расчетного счета, Вам необходимо выполнить следующие действия:
Предоставить реквизиты по электронной почте office@coolheat.com.ua ;

Произвести оплату в течение 10 календарных дней с момента выставления счёта Сool&Heat;

Предоставить доверенность на представителя с правом получения Товара и с правом подписи на товарных (товарно-транспортных) накладных.

3.4. При оплате Товара с расчётного счёта Вы соглашаетесь, что:

Датой оплаты Товара считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Сool&Heat;

Отгрузка и доставка Товара осуществляется только после зачисления средств на расчётный счёт Сool&Heat в соответствии с выбранным Вами способом Доставки.

3.5. Все вопросы по взаимоотношениям с юридическими лицами Вы можете задать в Службу клиентской поддержки Сool&Heat по адресу office@coolheat.com.ua.

ЧАСТЬ 3. О доставке Товара

1. Общие положения

1.1. Сool&Heat осуществляет доставку Товара следующими способами: служба доставки Сool&Heat (курьерская доставка или доставка в пункт самовывоза), почтовая доставка  перевозчиками: Ин Тайм , АвтоЛюкс , Деливери ,Ночной экспресс . Вы вправе выбрать любой удобный для Вас способ доставки в соответствии с условиями доставки в свой регион/страну или исходя из своих предпочтений.

1.2. Вы соглашаетесь, что в случае невозможности передачи Вам Товара по Вашей вине, в том числе нарушения Вами срока, в течение которого Вы обязаны забрать Товар, будет расцениваться Сool&Heat как Ваш отказ от Товара. При этом Товар возвращается Сool&Heat, а Заказ считается аннулированным.

1.3. В случае Вашего отказа от Товара, перечисленная Сool&Heat предоплата за Товар, за исключением расходов Сool&Heat на доставку Товара, будет возвращена Вам не позднее чем через 10 календарных дней с даты предъявления Вами соответствующего требования с указанием способа возврата денежных средств в Службу клиентской поддержки по адресу office@coolheat.com.ua. При этом, одновременно с аннулированием Заказа, денежные средства, речь о которых идет в настоящем пункте, будут отображены на Вашем балансе в Личном кабинете.

1.4. Вся информация о сроках и условиях доставки Товара изложена в разделе Доставка.

1.5. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки Товара, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Сool&Heat по адресу office@coolheat.com.ua.

2. Сроки и условия доставки Товара службой доставки  Сool&Heat

2.1. Сроки доставки Товара службой доставки Сool&Heat, указанные в разделе Доставка, являются ориентировочными и могут незначительно отличаться в обе стороны.

2.2. В случае Вашего выбора доставки самовывозом, Вы обязаны забрать Товар из пункта самовывоза Сool&Heat по адресу г.Киев, ул.Краснознаменная, 44, в течение 14 календарных дней со дня его поступления в пункт самовывоза, о чем Вы будете надлежащим образом уведомлены.

2.3. При получении Заказа Вы обязаны проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ. Вы настоящим соглашаетесь, что, принимая заказ, Вы (или Ваш представитель) подтверждаете надлежащее исполнение Сool&Heat Договора в отношении комплектации Вашего заказа и не имеете претензий к его доставке.

ЧАСТЬ 4. О возврате и обмене Товара

1.Возврат или обмен Товара, а также возврат денежных средств осуществляется в соответствии с действующим Украинским законодательством и с положением о возврате товара опубликованном на данном сайте.

ЧАСТЬ 5. О разделе Помощь

5.1. Настоящим Вы подтверждаете, что ознакомились, поняли и полностью согласны со всеми условиями предоставления Услуг в интернет-магазине Сool&Heat.

5.2. Вы вправе обратиться с любым вопросом, касающимся взаимодействия Вас и Сool&Heat, в Службу клиентской поддержки по адресу office@coolheat.com.ua. Также Сool&Heat предоставляет Вам альтернативные способы связи на Ваш выбор.

ЧАСТЬ 6. О подтверждении Соглашения

6.1. Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для Вас неприемлемым.

6.2. Вы подтверждаете, что Ваше принятие Соглашения (кнопка «Принять Пользовательское Соглашение») означает Ваше полное согласие со всеми его условиями без исключения, а также со всеми условиями разделов Помощь, Доставка.

6.3. Вы признаёте и соглашаетесь, что Ваше обращение в операторскую службу Сool&Heat для оформления Заказа, а равно Ваша регистрация как Пользователя на Сайте является подтверждением Вашего добровольного согласия со всеми положениями настоящего Соглашения.


Магазин электроники © 2020